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Services de Télésecretariat

Télésecrétariat : Les avantages d’externaliser votre secrétariat médical

Choisir d’être médecin ou professionnel de santé, c’est choisir un rythme de vie très intense. Le médecin est multitâche.
Son métier ne se limite pas à s’occuper de ses patients. Il jongle entre gérer ses rendez-vous, assurer le suivi médical de ses patients, être disponible pour répondre à sa clientèle au téléphone et s’occuper des tâches administratives.
De plus en plus de médecins comprennent qu’il est nécessaire pour pouvoir se consacrer pleinement à l’exercice de leur métier de faire appel à un service de télésecrétariat médical qui prenne en charge les appels qui arrivent au quotidien.


Voici 3 avantages d’externaliser votre secrétariat médical :
1. Une offre modulable
De quelques heures par semaine à une offre 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, vous disposerez d’une offre personnalisée pour vous libérer de la prise d’appels et vous consacrer entièrement à vos patients.
Dépendant de la formule que vous choisirez, vous pourrez soit, opter pour une personne dédiée, soit mutualiser les ressources de secrétariat avec d’autres médecins et professionnels de santé. Si vous recevez plusieurs appels en même temps, plusieurs secrétaires pourront compléter votre agenda. Vous mutualiserez les coûts et serez plus performants et aurez une meilleure gestion de votre agenda.

2. Une expérience client exceptionnelle avec des télésecrétaires compétentes
Les secrétaires que vos patients auront au téléphone sont des agents formés et compétents dans le domaine du secrétariat médical.
Formées aux spécificités médicales, elles gèreront votre agenda, renseigneront vos patients sur le fonctionnement de votre cabinet (horaires, plan d’accès, etc.) et sauront traiter les situations d’urgence.
Vous avez la possibilité de personnaliser vos messages d’accueil, d’attente ou de fermeture.

3.La gestion de votre agenda
L’un des atouts majeurs de l’externalisation de votre secrétariat reste l’agenda partagé pour la prise de rendez-vous.
Avec un agenda commun, consultable en ligne, vous pourrez suivre à tout moment votre planning, en conservant la possibilité d’insérer vous-même de nouveaux rendez-vous.
Pour obtenir rapidement une estimation pour une permanence téléphonique médicale qui réponde à vos besoins, contacter notre équipe Télésecrétariat médical ici.